Navigatie

Veelgestelde vragen.

Staat je vraag er niet tussen? Stel deze dan gerust via het contactformulier, dan beantwoord ik je vraag zo snel mogelijk!

Betalen

- Hoe kan ik betalen? Je kan kiezen uit een betaling via iDeal, PayPal of Vooraf overmaken.

Workshops

- Ik heb mij ingeschreven voor een workshop, krijg ik nog een herinnering van wanneer de workshop plaats vindt? Iedere winkelier gaat hier anders mee om, de één verstuurd nog wel een herinnering en een ander doet dit niet. Wees het voor en schrijf de datum direct in je agenda zodat je het niet vergeet.

Patronen

- Is het mogelijk om de patronen los te kopen? Nee, de patronen worden niet los verkocht.

- Zijn de patronen ook in andere talen verkrijgbaar? Op dit moment is het boek Wayuu mochilas haken in het Engels verkrijgbaar, Colourful Wayuu Bags to Crochet. De patronen die bij de haakpakketten meegeleverd worden zijn alleen in het Nederlands verkrijgbaar.

- Ik ben mijn patroon kwijt, het is beschadigd, ik ben een deel kwijt, kan ik het patroon opnieuw krijgen? Nee, dit is niet mogelijk. Het patroon wordt één keer meegeleverd bij het haakpakket, wees er dus zuinig op! Tip; Bewaar al je patronen bij elkaar in een ringband. Elk patroon in een eigen insteekhoes, zo hou je alles netjes en overzichtelijk bij elkaar.

Patroon correcties

- Het patroon klopt niet in het boek Wayuu mochilas haken, wat nu? Kijk even op de site van de uitgever, hier kun je de correcties die bij ons bekend zijn terug vinden. Staat de correctie er niet tussen? Laat het mij dan weten, dan help ik je weer op weg en zorg ik ervoor dat, als het een fout in het boek is, deze in de volgende druk aangepast wordt.

Ply split braiding

- Kan ik ook kant en klare koorden bij jullie kopen? Nee, ik draai geen koorden op bestelling. Dit kost simpelweg veel te veel tijd en daardoor kan het voor mij niet uit.

- Hoe kan ik zelf koorden draaien? Achterin het boek Wayuu mochilas haken vind je een beschrijving over het koorden draaien. Ook op mijn blog is het één en ander terug te vinden over het splitsvlechten, onder andere een tutorial over het draaien van koorden (met foto's).

Contact

- Wanneer krijg ik antwoord op mijn vraag? Op doordeweekse dagen controleer ik meerdere keren per dag mijn inbox of er nog mail is. Is dit er, dan beantwoord ik deze natuurlijk direct.

- Ik krijg geen reactie na het plaatsen van mijn bestelling, hoe zit dat? De webshop zorgt ervoor dat je automatisch een mail ontvangt na het aanmaken van een account, plaatsen van een bestelling en als je bestelling verzonden is. Ontvang je geen mail? Dan is het mailadres waarschijnlijk verkeerd ingevuld. Neem dan contact met mij op, dan zorg ik ervoor dat het mailadres wordt aangepast. 

- Ik krijg geen reactie op mijn vraag via het contactformulier, hoe zit dat? Ik beantwoord de vragen via het contactformulier altijd. Krijg je geen antwoord, dan is het waarschijnlijk dat er een typefout in het opgegeven mailadres zit waardoor de berichten niet bij jou aankomen. 

Verzenden en retourneren

- Kan ik een bestelling ook afhalen in Willemsoord of Steenwijk? Ja hoor, dit is mogelijk maar wel alleen op afspraak. Neem hiervoor altijd van te voren even contact op via het formulier of info@rianneshaaksels.nl

- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? De bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na het ontvangen van de betaling verzonden. Normaal gesproken gaat je bestelling de werkdag na het betalen van de bestelling naar het postkantoor.

- Wat betaal ik voor de verzendkosten? Dit verschilt per product en land. De kosten worden automatisch door de webshop berekend. Je kan in het winkelwagentje terug vinden wat de verzendkosten zijn.

- Ik wil toch graag iets retourneren, kan dat? Ja hoor, je kan je bestelling binnen 14 dagen, onbeschadigd en in de originele verpakking retourneren. Neem van te voren wel even contact op via de mail; info@rianneshaaksels.nl Let op, als je een deel van de bestelling retourneert dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

© 2016 - 2019 RiannesHaaksels | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.